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Dans un monde de plus en plus numérisé, il est crucial que tous les utilisateurs aient un accès égal à l’information et aux services en ligne. On peut cependant noter que les personnes ayant des limitations physiques, sensorielles ou cognitives rencontrent souvent des obstacles lorsqu’elles naviguent sur les sites web. Les directives pour l’accessibilité des contenus web (WCAG) ont été développées pour répondre à ce besoin. Les normes et les recommandations énoncées dans les directives WCAG aident les propriétaires de sites web à créer des contenus accessibles, qui peuvent être utilisés, consultés par tous les internautes, quelles que soient leurs capacités. Dans cet article, nous allons explorer pourquoi les directives WCAG sont importantes pour votre entreprise.

Les directives WCAG pour l’accessibilité des contenus web 

Les directives pour l’accessibilité des contenus web (WCAG) sont un ensemble de normes et de recommandations rédigées par le World Wide Web Consortium (W3C) pour aider les propriétaires de sites web à rendre leurs contenus accessibles à tous les internautes, y compris aux utilisateurs d’Internet souffrant de handicap physiques, sensorielles ou cognitives.

Le but de ces directives est d’offrir un accès égal et équitable à l’information et aux services en ligne à tous les utilisateurs, quelles que soient leurs capacités.

Accessibilité web : pourquoi c’est important?

Environ 15 % de la population mondiale souffre d’un handicap, ce qui souligne l’importance de l’accessibilité web.

 

80% des personnes atteintes de handicap ont un handicap invisible

Source : https://www.apf-francehandicap.org/handicap-invisible-35492

On comprend aisément qu’un site web qui ne respecte pas les normes d’accessibilité décourage les utilisateurs souffrant de handicap. 

Prenons le cas d’un internaute malvoyant intéressé par les produits vendus sur le site de e-commerce d’une entreprise. Si le site ne respecte pas les normes d’accessibilité, il peut rencontrer des difficultés. En voici quelques unes listées ci dessous.

  • Les personnes malvoyantes utilisent des lecteurs d’écran pour naviguer sur les sites web. Si les images n’ont pas de descriptions alternatives, les lecteurs d’écran ne peuvent pas fournir d’informations pertinentes.
  • Les personnes malvoyantes ont besoin que les couleurs de la police de caractère et du fond des pages soient contrastées afin de mieux les distinguer. Si les couleurs utilisées pour les boutons ou les liens ne sont pas suffisamment contrastées, les utilisateurs peuvent avoir du mal à les distinguer et peuvent manquer des éléments importants du site.

Si le client potentiel rencontre des difficultés, il partira sur un autre site pour faire son achat. Le client est perdu pour l’entreprise.

L’accessibilité web est donc un atout non négligeable pour une entreprise.

Mais revenons à nos directives WCAG…

Les WCAG ont été mises à jour plusieurs fois depuis leur création, avec la dernière version (WCAG 2.2) de 2021.

Les Directives pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2 couvrent un large éventail de recommandations pour rendre le contenu Web plus accessible. Le respect de ces directives rendra le contenu plus accessible à un plus large éventail de personnes handicapées, y compris les aménagements pour la cécité et la basse vision, la surdité et la perte auditive, les mouvements limités, les troubles de la parole, la photosensibilité et les combinaisons de ceux-ci, et certains aménagements pour les troubles d’apprentissage et limitations cognitives; mais ne répondra pas à tous les besoins des utilisateurs pour les personnes ayant ces handicaps. Ces directives traitent de l’accessibilité du contenu Web sur les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les tablettes et les appareils mobiles. Le respect de ces directives rendra également souvent le contenu Web plus utilisable pour les utilisateurs en général.

Source: https://www.w3.org/TR/WCAG22/

Les 4 principes des WCAG

Les directives WCAG se basent sur quatre principes fondamentaux :

Perceptible

Le contenu doit être présenté de manière à ce que les utilisateurs peuvent le percevoir facilement. Cela inclut des alternatives textuelles pour les images et les vidéos, des contrastes suffisants pour le texte et le fond, des descriptions audio pour les éléments visuels et des sous-titres pour les contenus audio et vidéo.

Utilisable

Le contenu doit être conçu de manière à ce que les utilisateurs puissent l’utiliser facilement. Cela inclut des éléments de navigation clairs et cohérents, une structure de page logique, des contrôles accessibles au clavier et des instructions claires pour l’utilisation du site.

Compréhensible

Le contenu doit être présenté de manière à ce que les utilisateurs puissent le comprendre facilement. Cela inclut un langage simple et clair, une structure de page cohérente et des instructions claires pour l’utilisation du site.

Robuste

Le contenu doit être conçu de manière à ce qu’il puisse être interprété par une grande variété de technologies d’assistance, telles que les lecteurs d’écran et les navigateurs vocaux. Cela inclut l’utilisation des technologies web standardisées et évolutives, ainsi que la validation du code HTML et CSS.

En respectant ces quatre principes, les propriétaires de sites Web peuvent s’assurer que leur contenu est accessible à tous les utilisateurs, y compris ceux qui ont des besoins spécifiques en matière d’accessibilité.

Les directives WCAG sont divisées en trois niveaux : A, AA et AAA, qui correspondent aux niveaux croissants d’accessibilité. Les entreprises devraient viser le niveau AA pour atteindre une accessibilité minimale.

Les avantages de l’accessibilité web pour les entreprises

Une audience augmentée 

Les personnes en situation de handicap ont souvent été exclues de l’utilisation des sites web. En rendant leur site web accessible, les entreprises peuvent ainsi « toucher » cette population et augmenter leur audience, ce qui peut se traduire par une augmentation du nombre de clients, des ventes et de la fidélité à la marque.

Les bénéfices SEO d’un site web accessible

Les sites web accessibles bénéficient d’un meilleur référencement naturel sur les moteurs de recherche, car les critères d’accessibilité sont pris en compte dans les algorithmes de recherche. Cela peut conduire à une meilleure visibilité et à un trafic augmenté pour le site web de l’entreprise.

Améliore l’image de l’entreprise

Les entreprises soucieuses de l’accessibilité de leur site voit leur réputation et leur image s’améliorer car elles démontrent leur engagement envers l’inclusion en respectant les directives WCAG.

De plus, une conformité aux WCAG peut réduire le risque de poursuites judiciaires en matière d’accessibilité, qui ont été de plus en plus de ces dernières années.

La conformité aux directives WCAG

Comment vérifier que votre site web est conforme aux directives WCAG?

Il existe des moyens efficaces de vérifier la conformité d’un site web. Les propriétaires de sites web peuvent utiliser des outils gratuits en ligne pour vérifier la conformité de leur site aux normes WCAG, tels que Lighthouse, Axe, ou Wave. Ces outils signalent les erreurs et les non- conformite. 

Les propriétaires de sites web peuvent également engager des experts en accessibilité web pour effectuer des évaluations de conformité plus approfondies. Ces experts peuvent fournir des rapports détaillés sur les points à améliorer pour assurer une meilleure accessibilité de leur site web aux personnes en situation de handicap.

Améliorer l’expérience utilisateur grâce à l’accessibilité web

Comment les directives WCAG ont amélioré l’expérience utilisateur?

Les directives WCAG visent à améliorer l’expérience utilisateur en fournissant des critères clairs pour la conception et le développement de sites web accessibles.

Exemples concrets d’améliorations de l’expérience utilisateur grâce aux directives WCAG

Par exemple, l’utilisation des descriptions alternatives pour les images permet aux personnes malvoyantes de comprendre le contenu de l’image, tandis que l’utilisation des contrastes facilite la lecture pour les personnes atteintes de déficiences visuelles.

Les utilisateurs peuvent naviguer plus facilement sur le site, trouver plus rapidement les informations dont ils ont besoin, et interagir plus facilement avec le contenu. De plus, une expérience utilisateur améliorée peut entraîner une plus grande fidélité des clients et une meilleure image de marque pour l’entreprise.

Un autre exemple concret de l’amélioration de l’expérience utilisateur grâce aux directives WCAG est l’utilisation des sous-titres pour les vidéos. Cette pratique permet aux personnes sourdes ou malentendantes de comprendre le contenu de la vidéo, tandis que les personnes qui préfèrent regarder des vidéos sans son peuvent également suivre le contenu. Cela améliorera l’expérience utilisateur pour tous les visiteurs du site.

En somme, l’accessibilité web ne se limite pas à aider les personnes en situation de handicap, mais elle peut également améliorer l’expérience utilisateur pour tous les visiteurs du site. En appliquant les directives WCAG, les entreprises peuvent non seulement atteindre un public plus large, mais aussi offrir une expérience utilisateur améliorée pour une meilleure fidélisation des clients et une image de marque plus positive.

Conclusion

En conclusion, les directives WCAG sont essentielles pour les entreprises qui cherchent à atteindre leur public en ligne de manière inclusive. Une meilleure accessibilité web conduit à une augmentation de l’audience, du trafic vers les sites accessibles, de la réputation de l’entreprise et de ses profits, tout en réduisant le risque de poursuites judiciaires. Les entreprises peuvent vérifier la conformité de leur site web aux directives WCAG à l’aide d’outils en ligne gratuits ou en engageant des experts. En adoptant une approche optimisée sur l’accessibilité web, les entreprises peuvent améliorer l’expérience utilisateur pour tous les utilisateurs, y compris ceux ayant des handicaps physiques ou mentaux.

Voici une liste de 10 choses à savoir absolument sur les directives WCAG :

  • Les WCAG sont des normes internationales pour rendre les contenus web accessibles à tous, notamment aux personnes en situation de handicap.
  • Les WCAG sont organisés en quatre principes : perceptible, utilisable, compréhensible et robuste.
  • Les WCAG ont trois niveaux de conformité : A, AA et AAA.
  • Les WCAG prennent en compte différents types de handicaps : visuels, auditifs, moteurs, cognitifs, etc.
  • Les WCAG appliquent des critères pour l’accessibilité des images, des vidéos, des formulaires, etc.
  • Les WCAG demandent une conception universelle qui permet à tous les utilisateurs d’accéder à l’information de manière équitable.
  • Les WCAG recommandent d’utiliser des couleurs et des contrastes adaptés pour rendre les contenus visuels plus accessibles.
  • Les WCAG recommandent d’utiliser des alternatives textuelles pour les images, les vidéos, les graphiques, etc.
  • Les WCAG recommandent d’optimiser la navigation et la structure des pages web pour faciliter l’expérience utilisateur.
  • Les WCAG recommandent de vérifier régulièrement la conformité des sites web et de les mettre à jour en cas de changements.

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