Vous avez lancé votre blog d’entreprise ? Votre site web présente votre activité, vend vos produits et pour rester au plus prêt de vos clients vous avez ouvert les commentaires ?
Et là vous recevez votre premier commentaire négatif.
Avez-vous déjà reçu des commentaires négatifs ?
C’est ce que vient de vivre précisément une de mes clientes. Et elle m’a appelé pour savoir comment elle devait réagir. Devait-elle répondre ou ne pas répondre à ce commentaire négatif ?
Soyons clair, recevoir un commentaire négatif a parfois quelque chose de stressant, ce n’est pas très agréable, à plus forte raison si c’est le premier.
Surtout si …
